Документ без названия ООО "Уральский Центр Бизнес Решений" : : СЕМИНАР «Специальные налоговые режимы УСНО и ЕНВД: последние изменения законодательства»
   
 
 
Главная
О компании
Программы обучения
Заявка на обучение
Расписание
Контакты
 
Бизнес-консультирование
Международные программы
   
Краткосрочные семинары
   
Бизнес-тренинги
   
 
  Модуль 2 Маркетинг и продажи
 

Цели:

По завершению модуля Вы сможете:
• определить, кто именно является клиентом Вашей компании, и в чем состоит ценность Вашего покупательского предложения для него;
• применять различные инструменты маркетинга для создания продукта или услуги, позволяющей максимально эффективно решить проблему клиента или сделать его более успешным.

1. Основы маркетинга
1.1.Объяснить цели и инструменты маркетинга
1.2.Объяснить «внутренний» и «внешний» маркетинг
1.3.Объяснить «Самомаркетинг»
1.4. Уметь составить «Маркетинговый план»

2. Клиенты
2.1. Объяснить мотивы и потребности покупателя
2.2. Знать поведение клиента и процесс принятия решения
2.3. Дать определение термину «когнитивный диссонанс»,
2.4. Уметь сегментировать клиентов
2.5. Дать определение термину CRM (Customer relation management)

3. Исследование рынка

3.1. Определить цели и критерии исследования рынка
3.2. Знать этапы исследования рынка
3.3. Объяснить термин «первичное» и «вторичное» исследование рынка
3.4. Определить источники ошибок при проведении исследования
3.5. Объяснить факторы анализа конкурентов

4. Товарная политика
4.1. Объяснить стратегии товарной политики
4.2. Объяснить политику в плане ассортимента

5. Ценовая политика
5.1. Знать основные условия ценовой политики предприятия
5.2. Объяснить термин «сигнальная функция цены»
5.3. Понимать термин «ценовая эластичность спроса»
5.4. Знать стратегии ценообразования

6. Политика условий
6.1. Объяснить термин «политика условий», знать основные инструменты этой политики.
6.2. Объяснить термин «Скидка за сокращение срока оплаты»
6.3. Объяснить термин «Штрафной процент за задержку платежа»
6.3. Знать основные условия оплаты

7. Политика распространения
7.1. Объяснить термины «Прямая» и «Непрямая» продажа
7.2. Объяснить основные преимущества и недостатки прямой и непрямой продажи,
7.2. Дать определение термину «Франчайзинг»

8. Политика коммуникаций

8.1. Дать определение термину «Политика коммуникаций»
8.2. Дать определение термину «Имидж корпорации» и привести несколько примеров
8.2. Дать определение терминам «Бренд», «Логотип» и «Слоган»
8.3. Объяснить термин «Корпоративный дизайн»
8.3. Объяснить термин «Корпоративная лексика»

9. Реклама

9.1. Знать постановку целей и определение бюджета рекламы
9.2. Знать и уметь определять основные шаги рекламной кампании
9.3. Определение рекламного бюджета,
9.4. Выбор инструментов и средств рекламы
9.5. Определить оценку успеха продвижения
9.6. Определять «Психологию рекламы»
9.7. Знать основные стратегии рекламного бизнеса
9.8. Определить «Критику рекламы»

10. Специфические методы и инструменты политики коммуникаций

10.1. Знать прямой почтовый маркетинг,
10.2. Знать основные правила дизайн прямых почтовых сообщений и типовые ошибки
10.3. Дать определение «Формуле AIDA»
10.4. Знать Телемаркетинг, центры телефонного обслуживания
10.5. Дать определение терминам «Событийный маркетинг», « Связи с общественностью», «Спонсорство»
10.6. Знать основные способы рекламы в Интернет и он-лайн,
10.7. Определить термин «мерчендайзинг»

11. Основы успеха продаж

11.1. Определить продажи как ежедневный бизнес-процесс
11.2. Изучить этику продаж, построение доверия
11.3. Дать определение термина «подход выиграть-выиграть»
11.4. Знать критерии «Успешного продавца»

12. Этапы процесса коммуникаций при продаже
12.1. Определить подготовку к процессу коммуникаций
12.2. Определить открытие, изучение потребностей клиента, представление и аргументация, завершение

13. Продажа корпоративным клиентам

13.1. Знать определение термина «корпоративные продажи»
13.2. Определить основных участников корпоративных продаж



 


 
Подписка на новости
E-mail:
Имя:
Подписаться на рассылки:







 Анонс событий
   
 

© 2017 ООО "Уральский Центр Бизнес Решений"

620130, г. Екатеринбург, Ул. Белинского, 184, Тел.: +7 (908) 91-63-460

Каталог семинаров, тренингов, курсов повышения квалификации. Учебные центры - организаторы образовательных программ. Бизнес Образование России